Условия предоставления услуг
Общие положения
Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объёме без оговорок.
Факт оформления заказа и оплаты является полным и безусловным согласием Покупателя с настоящими условиями.
---
Международная доставка и таможенное оформление
Товары, представленные на сайте, реализуются и отправляются с территории Королевства Таиланд.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что приобретает товар у иностранного продавца (Decos Company Limited, Таиланд) для личного использования и самостоятельно выступает импортером товара в страну назначения.
Покупатель понимает и соглашается, что:
- ввоз товара осуществляется в режиме международной дистанционной торговли для личного пользования;
- таможенное оформление осуществляется на имя получателя;
- Покупатель обязан при необходимости предоставить персональные данные, документы и сведения, запрашиваемые таможенными органами или их представителями;
- Покупатель самостоятельно взаимодействует с таможенными органами или таможенными представителями (брокерами).
Отказ Покупателя от предоставления необходимых данных или документов может привести к невозможности таможенного оформления, возврату или уничтожению отправления без компенсации со стороны Продавца.
Decos Company Limited не является импортером товаров в страну назначения, не выступает таможенным декларантом и не несет ответственности за решения таможенных органов.
Обращаем внимание: отдельные категории товаров могут подпадать под ограничения ввоза в зависимости от страны назначения. Покупатель самостоятельно оценивает возможность ввоза товара.
---
Сроки и этапы доставки
Доставка осуществляется международными почтовыми и курьерскими службами.
Срок доставки является ориентировочным и зависит от работы транспортных компаний, таможенных органов и иных факторов, не зависящих от Продавца.
Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные работой почтовых служб, транспортных компаний, таможенных органов или третьих лиц.
---
Обязанности Покупателя
- указывать корректные и полные данные для доставки;
- отслеживать движение отправления по предоставленному трек-номеру;
- своевременно получать отправление;
- предоставлять необходимые данные и документы для таможенного оформления;
- взаимодействовать с таможенными органами и службами доставки при необходимости.
Покупатель подтверждает, что понимает необходимость самостоятельного контроля за доставкой и получения отправления.
---
Неполученные отправления, таможенное оформление и возвраты
Покупатель обязуется своевременно выполнять все действия, необходимые для получения отправления.
Последствия зависят от этапа, на котором находится отправление.
---
1. Непредоставление данных для таможенного оформления
- отправление помещается на склад временного хранения;
- хранится в срок, установленный таможенными органами;
- при отсутствии действий признается невостребованным.
По истечении срока хранения отправление может быть уничтожено.
Возврат в Таиланд в данном случае невозможен.
Денежные средства не возвращаются.
---
2. Неполучение отправления после выпуска таможней
- отправление хранится в пункте выдачи;
- при неполучении возвращается в логистический центр;
- обычно возврат осуществляется в Москву.
Повторная отправка осуществляется за счет Покупателя.
Все расходы оплачиваются Покупателем.
---
3. Отказ от получения
При отказе от получения все расходы на возврат и повторную доставку несет Покупатель.
Возврат средств возможен только за вычетом всех расходов.
---
4. Ошибки или бездействие Покупателя
- некорректный адрес;
- невозможность связаться;
- отсутствие по адресу;
- иные действия или бездействие.
Применяются условия пункта 2.
---
Особые условия доставки Почтой Таиланда (Thailand Post)
При выборе данного способа доставки:
- обязательство Продавца считается выполненным с момента передачи отправления;
- Покупателю предоставляется трек-номер;
- дальнейшая доставка осуществляется почтовыми службами страны назначения.
Покупатель обязан самостоятельно отслеживать отправление и предпринимать действия для его получения.
Продавец не несет ответственности за утрату, задержку или возврат отправления после передачи в Thailand Post.
Компенсация со стороны почтовых служб возможна не во всех случаях.
---
Ответственность сторон
Продавец несет ответственность исключительно за передачу товара в службу доставки.
После передачи отправления риски переходят к Покупателю.
---
Заключительные положения
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает:
- согласие с условиями доставки;
- обязанность предоставления данных для таможни;
- понимание последствий неполучения;
- принятие рисков международной доставки.